Важное предупреждение для пользователей!

Уважаемые пользователи!

С 10 марта 2024 года изменяется сервер баз данных, на котором работают наши программы. Вместо устаревшей системы Firebird 2.5 теперь будет использоваться Firebird 3. Это должно повысить устойчивость и скорость работы всех наших программ.

Мы сделали всё, чтобы для пользователей этот процесс прошёл безболезненно, но поскольку это первое крупное обновление такого рода за более чем 10 лет, могут возникнуть некоторые осложнения.

Во-первых, обновление должно происходить автоматически при помощи специальной программы (так же, как это происходит со всеми нашими приложениями), но иногда система безопасности Windows или установленный антивирус могут ложно идентифицировать программу обновления как вирус, троян или просто непроверенное программное обеспечение. В этом случае вам нужно вручную разрешить запуск программы.

Пример сообщения от системы безопасности Windows. Здесь нужно нажать ссылку «Подробнее», а на следующем диалоге — кнопку «Выполнить в любом случае». Названия кнопок могут немного различаться в зависимости от версии Windows, но общий смысл сохраняется.

Сообщения от антивирусов более разнообразны, перечислить все невозможно, но общий их смысл сводится к предложению поместить программу в карантин или вовсе удалить её. В этом случае нужно найти в этом сообщении кнопку, которая разрешает запуск программы.

Вот пример сообщения от встроенного антивируса Windows Defender. Здесь нужно выбрать пункт «Разрешить на устройстве»:

Во-вторых, проблемы могут возникнуть уже после установки, если какие-то программы перестанут запускаться или начнут выдавать неожиданные ошибки. Разумеется, мы заранее протестировали все функции программ, но предусмотреть 100% ситуаций невозможно. Поэтому сразу же сообщайте нам, мы будем проверять и исправлять ошибки. Крайне желательно сообщать по электронной почте, с приложением скриншотов ошибок и описанием ситуации, которая привела к их появлению.