Бесплатные антивирусы и проблемы с запуском программ

В связи с постепенным переходом наших пользователей на новую операционную систему Microsoft Windows 10 возникла новая проблема. Использовавшийся в нашем вузе на протяжении многих лет антивирус Касперского не всегда запускается под новой ОС, поэтому пользователи начали устанавливать на свои компьютеры разные бесплатные антивирусы: Avast, AVG и так далее. Эти антивирусы иногда без видимых причин блокируют запуск приложений (ложное срабатывание), в том числе приложений УМУ и установочных версий наших программ. В обоих случаях программы перестают запускаться. Иногда это сопровождается сообщением об ошибке (обычно «файл …exe не найден»), в других случаях программа просто не запускается безо всяких видимых сообщений.

Для таких случаев мы написали небольшую инструкцию в разделе «F.A.Q.» (параграф «Программа не запускается» — «Не найден файл»). К сожалению, исправить это централизованно для всех пользователей сразу нет возможности: если базами антивируса Касперского можно управлять с одного сервера (этим занимается управление информатизации), то бесплатные антивирусы нужно настраивать на каждом компьютере отдельно.

Также невозможно написать подробные инструкции для всех бесплатных антивирусов: их слишком много. Мы ограничились антивирусом AVG Free Antivirus, для настройки других антивирусов нужно смотреть их справку.